Termos e Condições – Lets2Go

Última atualização: 21 de maio de 2026

Bem-vindo ao Lets2Go! Estes Termos e Condições regem seu acesso e uso do aplicativo móvel, do site (https://lets2go.com) e dos serviços oferecidos pela plataforma. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com estes Termos.

Aceitação dos Termos
Ao se registrar ou usar o Lets2Go, você confirma que tem pelo menos 13 anos e aceita estes Termos. Se não concordar, não use os serviços.
Nossos Serviços
O Lets2Go oferece ferramentas para:
- Criar roteiros personalizados com IA
- Pesquisar e reservar voos, hospedagens, passeios, transporte e restaurantes via plataformas de terceiros
- Receber recomendações e sugestões em tempo real
- Gerenciar detalhes da viagem e alertas
Alguns recursos são exclusivos para usuários registrados.
Contas de Usuário
Você é responsável por suas credenciais e atividades na conta. Você concorda em:
- Fornecer informações precisas e completas
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
- Não compartilhar sua conta ou credenciais
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
Reservas e Serviços de Terceiros
O Lets2Go integra fornecedores como Agoda, Amadeus, Kayak e Viator. Ao reservar:
- Você aceita os termos desses fornecedores
- O Lets2Go não se responsabiliza pela disponibilidade ou qualidade
- Disputas devem ser resolvidas com o fornecedor
Taxas e Pagamentos
O uso do Lets2Go é gratuito, mas algumas reservas podem ter taxas de terceiros. Você concorda em:
- Revisar e aceitar cobranças antes de confirmar
- Usar métodos de pagamento autorizados
- Entender que o Lets2Go pode receber comissões sem taxas ocultas
Assinaturas e Planos Premium
O Lets2Go oferece diferentes planos de assinatura para acessar recursos avançados, incluindo um plano gratuito e um plano Premium pago. Ao assinar um plano pago você concorda com o seguinte:
- Planos disponíveis: O plano Free oferece acesso limitado aos recursos básicos. O plano Premium libera recursos avançados como roteiros ilimitados com IA, acesso offline, experiência sem anúncios e suporte prioritário. Os benefícios podem mudar com o tempo e serão exibidos no momento da assinatura.
- Ciclo de cobrança: As assinaturas Premium estão disponíveis nas modalidades mensal ou anual. O preço, a moeda e o período de renovação serão exibidos antes da compra e cobrados no método de pagamento associado à sua conta ou loja de aplicativos (Apple App Store, Google Play Store ou outro provedor autorizado).
- Renovação automática: As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, a menos que sejam canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência ao final do período atual. O valor da renovação corresponderá ao preço vigente no momento da renovação.
- Cancelamento: Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas configurações da loja de aplicativos do seu dispositivo (iOS/Android) ou, quando disponível, na sua conta no app. O cancelamento entra em vigor ao final do período atual e você manterá o acesso às funções Premium até essa data.
- Períodos de teste e promoções: Podemos oferecer testes gratuitos ou períodos promocionais. Se você não cancelar antes do fim do teste, será cobrado automaticamente pela assinatura correspondente. Os testes gratuitos são limitados a um por usuário e não acumulam com outras promoções.
- Reembolsos: Em geral, os pagamentos não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei aplicável. Pedidos de reembolso por compras feitas via Apple App Store ou Google Play devem ser tramitados diretamente nessas plataformas. Para compras feitas diretamente pelo Lets2Go, entre em contato em info@lets2go.com.
- Alterações de preço e recursos: Podemos alterar preços ou os recursos incluídos em cada plano. As mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e entrarão em vigor na próxima renovação. Caso não concorde, você poderá cancelar antes que entrem em vigor.
- Suspensão da conta: Se sua conta for suspensa ou encerrada por violação destes Termos, você não terá direito a reembolso da parte não utilizada da assinatura.
- Impostos: Os preços podem incluir ou excluir impostos aplicáveis conforme seu país de residência e serão exibidos antes da compra.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Lets2Go —logos, software, design e IA— é propriedade do Lets2Go. Você não pode copiar ou explorar o serviço sem autorização.
Uso Aceitável
Você concorda em não:
- Usar o Lets2Go para fins ilegais ou fraudulentos
- Interferir na operação ou segurança da plataforma
- Distribuir software malicioso
- Usar bots ou ferramentas automatizadas sem permissão
Violações podem resultar em suspensão.
Localização e Personalização por IA
Para recomendações personalizadas, podemos coletar:
- Geolocalização (com sua permissão)
- Buscas, preferências e dados de reserva
Ao usar o planejador de IA, você concorda com este tratamento conforme nossa Política de Privacidade.
Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento. O Lets2Go pode suspender ou encerrar o acesso por violações ou motivos legais.
Isenção de Garantias
O Lets2Go é fornecido “como está”. Não garantimos:
- Operação ininterrupta ou livre de erros
- Desempenho de serviços de terceiros
- Atualidade de preços e disponibilidade
O uso é por sua conta e risco.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida, o Lets2Go não se responsabiliza por:
- Danos indiretos ou consequentes
- Perda de dados, receita ou lucros
- Problemas com terceiros
A responsabilidade máxima não excede o valor pago nos últimos 12 meses.
Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. O uso contínuo indica aceitação.
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Dominicana. Disputas serão resolvidas nos tribunais competentes.
Contato
Dúvidas? Fale conosco:
Email: info@lets2go.com
Site: https://lets2go.com