Conditions d’utilisation – Lets2Go

Bienvenue sur Lets2Go ! Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation de l’application mobile, du site (https://lets2go.com) et des services proposés. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

1. Acceptation des Conditions
   En vous inscrivant ou en utilisant Lets2Go, vous confirmez avoir au moins 13 ans et accepter ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.
2. Nos Services
   Lets2Go propose :
   • Des itinéraires personnalisés via IA
   • La recherche et la réservation de vols, hébergements, visites et transports via des tiers
   • Des recommandations en temps réel selon vos intérêts
   • La gestion des détails et alertes de voyage
   Certaines fonctionnalités nécessitent un compte.
3. Comptes Utilisateurs
   Vous êtes responsable de vos identifiants et activités. Vous acceptez :
   • De fournir des informations exactes
   • De signaler toute utilisation non autorisée
   • De ne pas partager votre compte
4. Réservations et Services Tiers
   Lets2Go intègre des fournisseurs tiers. En réservant :
   • Vous acceptez leurs conditions
   • Lets2Go n’est pas responsable de leur qualité
   • Les litiges doivent être traités avec le fournisseur
5. Frais et Paiements
   L’utilisation est gratuite, mais certaines réservations peuvent être payantes. Vous acceptez :
   • De vérifier les frais avant confirmation
   • D’utiliser des moyens de paiement autorisés
   • Que Lets2Go peut percevoir des commissions
6. Abonnements et Plans Premium
   Lets2Go propose différents plans d’abonnement pour accéder à des fonctionnalités avancées, dont un plan gratuit et un plan Premium payant. En souscrivant à un plan payant, vous acceptez :
   • Plans disponibles : Le plan Free offre un accès limité aux fonctions de base. Le plan Premium débloque des fonctionnalités avancées telles que les itinéraires IA illimités, l’accès hors ligne, l’absence de publicités et un support prioritaire. Les avantages peuvent évoluer et sont affichés au moment de l’abonnement.
   • Cycle de facturation : Les abonnements Premium sont disponibles en formule mensuelle ou annuelle. Le prix, la devise et la période de renouvellement sont indiqués avant l’achat et débités via le moyen de paiement associé à votre compte ou à votre boutique d’applications (Apple App Store, Google Play Store ou un autre fournisseur autorisé).
   • Renouvellement automatique : Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le montant du renouvellement correspond au prix en vigueur au moment du renouvellement.
   • Annulation : Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre boutique d’applications (iOS/Android) ou, lorsque disponible, depuis votre compte dans l’application. L’annulation prend effet à la fin de la période en cours et vous conservez l’accès aux fonctionnalités Premium jusqu’à cette date.
   • Essais gratuits et promotions : Nous pouvons proposer des essais gratuits ou des promotions. Sans annulation avant la fin de l’essai, l’abonnement sera facturé automatiquement. Les essais sont limités à un par utilisateur et ne sont pas cumulables avec d’autres promotions.
   • Remboursements : En général, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige. Les demandes de remboursement pour les achats effectués via Apple App Store ou Google Play doivent être adressées directement à ces plateformes. Pour les achats effectués directement via Lets2Go, contactez info@lets2go.com.
   • Modifications de prix et fonctionnalités : Nous pouvons modifier les prix ou les fonctionnalités incluses. Les changements importants seront communiqués au moins 30 jours à l’avance et s’appliqueront au prochain renouvellement. Vous pouvez annuler avant qu’ils entrent en vigueur.
   • Suspension du compte : En cas de suspension ou de résiliation pour violation des présentes Conditions, aucun remboursement de la portion non utilisée n’est dû.
   • Taxes : Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes applicables selon votre pays de résidence et seront affichés avant l’achat.
7. Propriété Intellectuelle
   Tout le contenu (logos, logiciel, design, IA) appartient à Lets2Go. Toute utilisation non autorisée est interdite.
8. Usage Acceptable
   Vous acceptez de ne pas :
   • Utiliser Lets2Go à des fins illégales
   • Perturber la sécurité du service
   • Diffuser des logiciels malveillants
   • Utiliser des bots sans autorisation
9. Localisation et Personnalisation IA
   Pour personnaliser, nous pouvons collecter :
   • Géolocalisation (avec votre accord)
   • Recherches, préférences et données de réservation
10. Résiliation
    Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Lets2Go peut suspendre l’accès en cas de violation.
11. Exclusion de Garanties
    Lets2Go est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas :
    • Un service sans interruption ni erreur
    • Les performances des services tiers
    • L’actualité des prix et disponibilités
12. Limitation de Responsabilité
    Dans la limite autorisée, Lets2Go n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de données ou revenus.
13. Modifications
    Nous pouvons mettre à jour ces conditions. L’utilisation continue vaut acceptation.
14. Droit Applicable
    Ces conditions sont régies par les lois de la République Dominicaine.
15. Contact
    Pour toute question : info@lets2go.com