Datenschutzerklärung – Lets2Go

1. Einleitung

Lets2Go („Lets2Go“, „wir“, „uns“) ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, weitergeben und schützen und welche Rechte Sie haben, wenn Sie unsere Website https://lets2go.com und unsere mobile App (gemeinsam die „Dienste“) nutzen.

Lets2Go ist eine KI-gestützte Reiseplanungsplattform, mit der Nutzer weltweit Reisen entdecken, planen und buchen können – einschließlich Flügen, Unterkünften, Touren, Restaurants und Transport.

Verantwortlicher: Lets2Go.
Kontakt: info@lets2go.com
Website: https://lets2go.com

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

• Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Profilbild und optionale Angaben.
• Reiseprofil: Reisestil, Interessen, Lieblingsziele, Sprachen, Ernährungspräferenzen und weitere Einstellungen zur Personalisierung.
• Buchungen und Reisedaten: Reiseziele, Termine, Anzahl Reisende, von Drittanbietern verlangte Passagierdaten und Reisehistorie.
• Abonnements: gewählter Plan (Free oder Premium), Abrechnungszeitraum, Status, Ablaufdatum und Transaktions-ID des App-Stores (Apple App Store oder Google Play Store). Wir speichern keine vollständigen Kartendaten; Zahlungen erfolgen über den jeweiligen Store.
• Nutzerinhalte: Bewertungen, Kommentare und Nachrichten über die App oder das Kontaktformular.
• Newsletter und Kontakt: E-Mail und ggf. Name und Adresse, die Sie zur Anmeldung oder Kontaktaufnahme angeben.

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Sprache, Zeitzone, Fehlerprotokolle.
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, verwendete Funktionen, Suchanfragen, KI-Interaktionen, Klickpfade, Sitzungsdauer und Leistungsmetriken.
• Geolokalisierung: mit Ihrer Zustimmung nutzen wir den ungefähren oder genauen Standort, um nahegelegene Touren, Restaurants und Unterkünfte vorzuschlagen. Sie können die Berechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.
• Cookies und ähnliche Technologien: siehe Abschnitt 6.

2.3 Daten von Dritten

Wenn Sie sich über externe Anbieter (z. B. Apple, Google oder soziale Netzwerke) anmelden, erhalten wir die von Ihnen freigegebenen Profilinformationen (Name, E-Mail, Kennung).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Bereitstellung der Dienste: Kontoerstellung, Authentifizierung, Speicherung Ihrer Reisen und Synchronisation zwischen Geräten.
• KI-Personalisierung: Erstellung von Reiseplänen, Vorschlägen und Empfehlungen.
• Buchungsabwicklung: Übermittlung erforderlicher Daten an Anbieter (Amadeus, Agoda, Kayak, Viator und weitere autorisierte Partner).
• Abonnementverwaltung: Aktivierung, Verlängerung, Kündigung und Statusprüfung des Free-/Premium-Plans sowie Anwendung von Testphasen oder Aktionen.
• Kommunikation: transaktionale E-Mails über SendGrid und Marketing/Newsletter über Mailchimp mit Ihrer Zustimmung.
• Push-Benachrichtigungen: bei Erlaubnis Erinnerungen, Updates und Empfehlungen.
• Analyse und Verbesserungen: Messung von Leistung, Nutzung und Stabilität mit Vercel Analytics und Vercel Speed Insights.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung von Missbrauch und Schutz vor unbefugtem Zugriff.
• Rechtliche Verpflichtungen: Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzpflichten.

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Vertragserfüllung: Konto, Buchungen, Premium-Funktionen.
• Einwilligung: Geolokalisierung, Push, nicht-essenzielle Cookies, Marketing. Jederzeit widerruflich.
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Dienste, Sicherheit, Betrugsprävention, aggregierte Analysen.
• Rechtliche Verpflichtung: Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzvorschriften.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an folgende Empfänger für die genannten Zwecke:

• Buchungsanbieter: Amadeus (Flüge), Agoda (Unterkünfte), Kayak (Preisvergleich), Viator (Touren und Aktivitäten) und weitere autorisierte Partner.
• Zahlungsabwickler: Apple App Store und Google Play Store für Premium-Abos. Wir erhalten nur das Ergebnis der Transaktion.
• E-Mail-Dienste: Mailchimp (Newsletter/Marketing) und SendGrid (transaktional).
• Analyse: Vercel Analytics und Vercel Speed Insights.
• Hosting: Cloud-Anbieter unter angemessenen Sicherheitsvereinbarungen.
• Push: Apple Push Notification Service (APNs) und Firebase Cloud Messaging (FCM).
• Behörden: wenn gesetzlich, gerichtlich oder zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit erforderlich.
• Unternehmenstransaktionen: bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten können Daten auf den Rechtsnachfolger übergehen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und lokalen Speicher. Im Cookie-Banner können Sie alle akzeptieren, nur notwendige zulassen oder pro Kategorie konfigurieren:

• Notwendig: Session, Authentifizierung, Sicherheit, Speicherung der Einwilligung. Nicht deaktivierbar.
• Analyse: anonyme Messungen (Vercel Analytics, Speed Insights).
• Marketing: relevante Inhalte und Kampagnen-Messung, sofern anwendbar.
• Funktional: Sprache, Region, Anzeigeeinstellungen.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern, indem Sie Browserdaten löschen oder das Banner erneut aufrufen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da wir global tätig sind und Anbieter in verschiedenen Ländern (u. a. USA und EU) einsetzen, können Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. In solchen Fällen setzen wir geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln ein.

8. Speicherdauer

• Kontodaten: während der Kontolaufzeit zzgl. eines angemessenen Zeitraums zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Buchungen/Abos: gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
• Marketing: bis zum Widerruf der Einwilligung.
• Logs/Analytik: begrenzt, soweit möglich anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein: Verschlüsselung in Transit (HTTPS/TLS), Einweg-Hashing von Passwörtern, Zugriffskontrollen, Monitoring und Least-Privilege. Vorfälle melden Sie bitte an info@lets2go.com.

10. Ihre Rechte

• Auskunft und Kopie Ihrer Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“).
• Einschränkung oder Widerspruch.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in Deutschland: zuständige Landesbehörde).

Zur Wahrnehmung der Rechte schreiben Sie an info@lets2go.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist (bis 30 Tage).

11. Kontolöschung

• In der App unter Kontoeinstellungen.
• Im Web unter https://lets2go.com/de/delete-account.

Anfragen werden binnen 30 Tagen bearbeitet.

12. Push-Benachrichtigungen

Bei Ihrer Erlaubnis nutzen wir Push für Reise-Erinnerungen, Buchungsupdates, Empfehlungen und administrative Mitteilungen. Sie können sie jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

13. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten jüngerer Kinder.

14. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung.

15. Kontakt

E-Mail: info@lets2go.com
Website: https://lets2go.com